服务流程

设备安装调试

设备在发出前得到充分保护并装箱,以保证它在到达现场时处于无损坏状态。设备到现场之后,派有关专业技术人...

技术培训

提供设备技术资料,并安排工程师提供3个工作日的设备培训,使买方掌握设备的基本操作。

设备的质量保证期

设备的质量保证期为1年,设备安装完成、系统调试验收合格后起算质保期。保证期内设备损坏修复后,被修复部...

故障响应

如设备发生故障,接到通知后30分钟内给予答复,提供初步故障诊断分析和解决方案,在1小时内给出初步解决...

维护技术支持

采用互联网远程技术支持服务,向客户提供24小时全天候服务,对于电话不能解决的问题,公司将安排经验丰富...

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